اكتشف آخر التطورات التي سترسم ملامح العام القادم 

مقدمة

واجهة جديدة وتجربة موبايل أكثر مرونة

أحد أبرز التغييرات كان في تطبيق الهاتف المحمول. التصميم الجديد يمنح المستخدم حرية أكبر في تخصيص القائمة السفلية، واختيار الأدوات التي يحتاجها يوميًا دون تعقيد. أصبح من الممكن الآن إدارة البريد الإلكتروني مباشرة من تطبيق الموبايل، وهي خطوة مهمة للكثير من الفرق التي كانت مضطرة سابقًا لاستخدام الكمبيوتر لإنجاز هذه المهمة.

كما تم فصل المكالمات عن المحادثات، مما يجعل تتبع المكالمات الفائتة أو سجل الاتصال أسهل وأوضح، سواء من الهاتف أو من داخل التطبيق نفسه. 
 

الماسنجر: تواصل أذكى وأسرع 

شهدت أداة المراسلة (Messenger) تحديثات عملية تمس الاستخدام اليومي بشكل مباشر. من أبرزها دعم ملاحظات الفيديو القصيرة (Video Notes)، وهي ميزة تلقى رواجًا كبيرًا خاصة لدى الأجيال الأصغر، وتساعد على إيصال الأفكار بسرعة وبشكل شخصي أكثر.

إضافة إلى ذلك، أصبح تحويل الرسائل الصوتية إلى نص أسهل، مع دعم لغات متعددة من بينها العربية (وإن كان الأداء فيها لا يزال يتحسن تدريجيًا). كما تم تقديم ميزة Chat Folders التي تسمح بتنظيم المحادثات ضمن مجلدات حسب المشاريع أو الأقسام، لتقليل الفوضى والتركيز على ما يهم.

من ناحية الأمان، أصبح بالإمكان تفعيل حذف تلقائي للرسائل بعد فترة زمنية محددة، ومنع لقطات الشاشة داخل التطبيق، وهي إضافات مهمة لحماية 
 البيانات والمحادثات الحساسة
 
الاجتماعات والمكالمات مع Copilot
 

في Bitrix24 Sync، تم دمج Copilot بشكل أعمق في الاجتماعات والمكالمات. عند عقد اجتماع داخل Bitrix24، يمكن للنظام تسجيل الجلسة تلقائيًا، ثم تقديم ملخص ذكي يتضمن أهم النقاط، نتائج الاجتماع، وخطة عمل واضحة يمكن تحويلها مباشرة إلى مهام.

حتى في المكالمات الفردية، أصبح تسجيل وتحليل المكالمات أسهل، مع تقارير توضح مستوى التفاعل والمشاركة، مما يساعد المدراء على تحسين أسلوب الاجتماعات واتخاذ قرارات مبنية على بيانات فعلية. 
 

المهام والمشاريع: نقلة نوعية في التجربة 

واحدة من أكبر التحديثات كانت في Tasks & Projects. تم إعادة تصميم واجهة المهام لتصبح أكثر ديناميكية وسهولة. الآن، كل مهمة تحتوي على دردشة خاصة بها بدل التعليقات التقليدية، مما يجعل النقاش حول المهمة أوضح وأكثر تنظيمًا دون تشتيت.
 

إضافة مهمة جديدة أصبحت أسرع: تحديد المسؤول، المشاركين، المراقبين، المرفقات، والموعد النهائي يتم من شاشة واحدة وبسلاسة. كما يمكن تحويل رسالة صوتية أو فيديو مباشرة إلى مهمة كاملة مع وصف تلقائي، مما يوفر وقتًا كبيرًا خاصة لمديري المشاريع.

حتى من الموبايل، تجربة إدارة المهام أصبحت أكثر وضوحًا، مع وجود قائمة مستقلة لمحادثات المهام تساعد على متابعة التحديثات في مكان واحد.  
 

الذكاء الاصطناعي و-AI Agents 

أطلق Bitrix24 مفهوم AI Agents بشكل أوسع، ليصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا حقيقيًا من سير العمل وليس مجرد أداة مساعدة. من خلال Model Context Protocol (MCP)، يمكن ربط مصادر خارجية مثل Gmail أو Google Drive أو Figma، ليتمكن الذكاء الاصطناعي من فهم سياق العمل والرد بناءً على بيانات حقيقية تخص شركتك.

كما أصبح بالإمكان ربط Bitrix24 بأنظمة ذكاء اصطناعي خارجية، ومنحها صلاحية فهم ما يحدث داخل النظام، مما يفتح الباب لاستخدامات متقدمة في التحليل، التوقعات، وأتمتة العمليات المعقدة. 
 

Workflow Automation بتصميم حديث 

تم تحديث مصمم الأتمتة (Workflow Designer) بواجهة حديثة تتماشى مع المعايير العالمية، مع دمج قدرات الذكاء الاصطناعي داخله. هذا يعني أن الأتمتة لم تعد تعتمد فقط على شروط ثابتة، بل يمكنها الاستفادة من تحليل المكالمات، المحادثات، أو المدخلات النصية لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. 
 

الحجز (Booking) والدفع المسبق 

ميزة الحجز تطورت بشكل ملحوظ، لتخدم حالات استخدام أوسع مثل العيادات، شركات التأجير، الصيانة، التركيب، وحتى الاستشارات. أصبح بالإمكان الحجز لعدة أيام، ربط الحجز بالدفع المسبق، وتقديم خيارات Cross-selling ضمن نفس العملية، وكل ذلك ضمن نظام واحد متكامل. 
 

الأمان أولًا 

مع هذا الكم من البيانات والتكاملات، ركز Bitrix24 بشكل كبير على الأمان. تفعيل المصادقة الثنائية (Two-Factor Authentication) أصبح خطوة أساسية، مع تطبيق Bitrix24 OTP المخصص. كما يمكن فرض هذه الإعدادات على جميع المستخدمين، خصوصًا من لديهم صلاحيات إدارية أو وصول إلى بيانات حساسة.

الرسالة هنا واضحة: التكنولوجيا المتقدمة لا تكتمل دون حماية قوية. 
 

الخلاصة

Bitrix24 في 2025 لا يقدم مجرد تحديثات تقنية، بل رؤية متكاملة لبيئة عمل ذكية، مترابطة، وآمنة، تساعد الفرق على العمل بكفاءة أعلى دون تعقيد إضافي.

📌 للاطلاع على المزيد والتعرف على التحديثات القادمة خطوة بخطوة، ندعوك للتسجيل في الويبينارات القادمة: